12306火车停运公告（12306火车停运公告）

最佳答案12306火车停运公告一、临时停运通知 尊敬的旅客： 根据国家铁路总公司的要求和相关政策，由于疫情的原因，为了保护人民群众的生命安全和身体健康，我公司决定自即日起暂停运营所有...

12306火车停运公告

一、临时停运通知

尊敬的旅客：

根据国家铁路总公司的要求和相关政策，由于疫情的原因，为了保护人民群众的生命安全和身体健康，我公司决定自即日起暂停运营所有列车，以配合全国性的防控工作。具体的停运日期和开放时间将根据疫情防控情况另行通知。

在此期间，12306官方网站和手机客户端也将关闭购票功能，旅客将无法通过12306平台购买到火车票。感谢大家对我们一如既往的支持和理解。

二、具体停运范围和时间

1. 线路停运：目前全国范围内所有铁路线路将全部停运。

2. 城市停运：所有城市的铁路客运站将暂时关闭，不接受旅客办理乘车、退票等相关业务。

3. 车次停运：所有车次停运，包括高速动车、普速列车、特快列车等。

4. 时长停运：具体停运时长将根据疫情防控的需要而定，恢复运营时间请留意12306官方网站的最新通知。

三、停运期间的服务保障

1. 车票退改政策：在停运期间，旅客持有的车票将享受免费退票或改签的优惠政策。具体的退改签细则请参考12306官方网站公告。

2. 旅客咨询服务：12306官方网站将继续提供旅客咨询和解答相关问题的服务。旅客可通过拨打客服电话、在线咨询等方式，获取最新的停运信息、退改签政策等。

3. 疫情防控指引：我们将根据国家卫健委的要求，在12306官方网站和手机客户端上发布最新的疫情防控指引，以帮助大家做好个人防护和疫情防控工作。

请广大旅客配合疫情防控工作，遵守相关规定，减少不必要的出行。如有任何问题和需求，请及时联系我们。祝大家生活愉快，身体健康！

12306客服中心

日期：xxxx年xx月xx日